KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme tarihi: 09.07.2026

İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden tarafından, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel veri toplama yöntemleri, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ünvan:

Adres:

Telefon:

Faks:

E-posta:

MERSİS No:

Vergi Dairesi:

Vergi Numarası:

 

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemiz, üyelik, misafir alışveriş, sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, destek, iletişim, teklif talebi, bayi başvurusu, kurumsal üyelik ve pazarlama izin süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

- Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, firma yetkilisi bilgileri ve benzeri bilgiler.

- İletişim bilgileri: telefon, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

- Müşteri işlem bilgileri: üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, ürün bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi, kargo ve teslimat bilgileri, iade ve destek kayıtları.

- Finans ve fatura bilgileri: vergi dairesi, vergi numarası, şirket unvanı, cari hesap, vade, ödeme ve tahsilat süreçlerine ilişkin bilgiler.

- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, işlem kayıtları, güvenlik logları ve internet sitesi kullanım bilgileri.

- Talep ve şikayet bilgileri: bize ulaşın, destek, teklif, bayi başvurusu ve benzeri formlar üzerinden iletilen bilgiler.

- Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri ve izin/ret kayıtları.

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Üyelik hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması.

- Misafir alışveriş, sipariş alma, sipariş onayı, satış, faturalama, ödeme, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.

- Kurumsal üyelik, bayi başvurusu, bayi onayı, özel fiyat, iskonto, cari hesap, kredi limiti ve vadeli satış süreçlerinin değerlendirilmesi ve yönetilmesi.

- Ürün, hizmet, teklif, destek, iade, değişim, garanti ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi.

- Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; vergi, muhasebe, finans, e-arşiv/e-fatura, ticari defter ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi; işlem güvenliğinin sağlanması.

- İş süreçlerinin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

- Açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun ticari elektronik ileti izniniz bulunması halinde kampanya, indirim, ürün bilgilendirmesi ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari mercilerden gelen taleplerin karşılanması.

 

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik ve sipariş formları, misafir alışveriş ekranları, ödeme ve fatura adımları, iletişim ve destek formları, bayi başvuru formları, e-posta, telefon, kargo ve teslimat süreçleri, pazaryeri entegrasyonları, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati bulunması ve gerekli hallerde açık rızanızın alınması hukuki sebepleriyle işlenmektedir.

 

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

- Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları.

- Ödeme kuruluşları, bankalar, sanal POS sağlayıcıları ve finansal hizmet sağlayıcıları.

- E-fatura/e-arşiv, muhasebe, ERP, e-ticaret altyapısı, barındırma, güvenlik, teknik destek ve yazılım hizmeti sağlayıcıları.

- Üretici, distribütör, tedarikçi ve yetkili servisler.

- SMS, e-posta, çağrı, müşteri destek ve ticari elektronik ileti hizmet sağlayıcıları.

- Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar.

- Pazaryerleri ve ilgili entegrasyon tarafları.

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari merciler.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.

 

6. Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz, kullanılan teknoloji altyapıları, e-posta, analiz, reklam, barındırma, güvenlik veya yazılım hizmetleri kapsamında, ilgili mevzuatta öngörülen şartların sağlanması halinde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım süreçlerinde KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket edilir.

 

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi, sipariş, fatura, muhasebe, vergi, ticari işlem, uyuşmazlık ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken kayıtların derhal silineceği anlamına gelmez.

 

8. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Faaliyetleri

Kampanya, indirim, ürün bilgilendirmesi ve pazarlama amaçlı e-posta/SMS gönderimleri, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde izin veren müşterilere yapılır. Ticari elektronik ileti izinleri, ilgili mevzuat ve İleti Yönetim Sistemi süreçleri kapsamında yönetilir. Kullanıcılar diledikleri zaman ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya izinlerini geri çekebilir.

 

9. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

Web sitemizde zorunlu çerezler ile kullanıcı tercihine bağlı olarak performans/analitik, reklam/pazarlama ve işlevsel çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı, çerez yönetim paneli ve Çerez Politikası kapsamında ayrıca açıklanır. Kullanıcılar zorunlu çerezler dışındaki çerez tercihlerini kabul edebilir, reddedebilir veya değiştirebilir.

 

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

- KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

 

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte e-posta adresi üzerinden veya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

 

12. Güncelleme

, işbu Aydınlatma Metni’nde mevzuat, iş süreçleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapabilir. Güncel metin, ilgili platformlarda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

 

Veri Sorumlusu